Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 22b15h2, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
22b15h2 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 22b15h2 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới — điện thoại hay trình duyệt đều áp dụng quy trình này. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Chúng tôi lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL — thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Xác thực đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa theo quy trình nội bộ đã định sẵn.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc vào phần cài đặt tài khoản.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức của 22b15h2, nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Tài khoản của bạn

Vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử. Các dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác thực giao dịch nạp rút.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.

Không, ngoại trừ các đối tác vận hành trực tiếp cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.